Irmãos flamengos,
como todos sabem, esta semana,
precisamente na segunda-feira, dia 22, houve um evento organizado pelo Flamengo junto a blogueiros rubro-negros.
Foram palestrantes: Bruno Spindel, Diretor de
Marketing; Angélica Passos, Gerente
de Patrocínio; Luciana Cavallieri, Coordenadora
de Licenciamento; André Monnerat, Gerente
de Programa de Relacionamento e Marketing Digital; Fred Mourão, Gerente de Marketing e Relacionamento; Thais Pereira, Representante da Golden
Goal - parceira do clube no programa de Sócio-Torcedor.
E encerrando o evento, Luiz Eduardo Baptista,
Vice-Presidente de Marketing do Clube de Regatas do Flamengo.
A organização e a dinâmica das palestras
foi surpreendentemente positiva. Notava-se o cuidado e a preocupação na escolha
dos tópicos a serem abordados e no próprio conteúdo e formato das exposições
realizadas.
Se o Flamengo realmente pretende
desenvolver seu relacionamento com as mídias rubro-negras, mediante a criação
de uma agenda específica, o primeiro passo foi excelente.
A mim coube a honra de representar o
Buteco do Flamengo, o que fiz e farei sempre com muita seriedade, respeito e
satisfação.

Nesta coluna, mais que esmiuçar números,
tentarei, na medida do possível, trazer para os amigos um panorama, obviamente
resumido, do evento. Para tanto, dividirei o texto em tópicos, a começar pelo
marketing.
Peço sinceras desculpas aos amigos pela
extensão do post. Procurei reduzi-lo ao máximo, mas diante da importância do
evento, da quantidade de informações veiculadas e do meu desejo de reproduzir
fielmente o que ocorreu, não houve como diminuir seu tamanho.
Marketing
Inicialmente, foram apresentados os
números alcançados desde a chegada da gestão capitaneada pelo presidente
Eduardo Bandeira de Mello.
De pouco mais de R$ 180 milhões
arrecadados em 2012, o Flamengo passou a gerar R$ 320 milhões em 2014.
Após a chegada do Felipe Ximenes, o
marketing passou a trabalhar de forma integrada com o Departamento de Futebol.
Dessa nova perspectiva, já surgiram
ações interessantes, como a que levou Everton e Canteros, em jogos distintos,
para a arquibancada do Maracanã, a fim de confraternizar com os torcedores, inclusive
com a doação de uma camisa oficial autografada para o primeiro sócio-torcedor que se
identificasse.
Diante da imprescindibilidade de
investimento em infra-estrutura (as obras do CT foram retomadas em definitivo) e na própria
qualificação técnica do time profissional, torna-se difícil, sem a participação
de um parceiro, direcionar recursos em ações de marketing de maior contundência.
A ordem, portanto, é para que se busque
investir em campanhas que propiciem retorno financeiro imediato.
Na busca de incrementar os patrocínios e
parcerias, o Flamengo tem se utilizado dos chamados “patrocínios funcionais”.
Trata-se daquelas situações que, a par de gerarem certa receita ao clube, trazem
consigo algum benefício de ordem não monetária.
É o caso, por exemplo, da Herbalife,
cujas negociações se prolongaram por oito meses, mas que, além do aporte de
recursos, já propiciou ganho em conhecimento, com o intercâmbio nutricional feito
entre profissionais do Flamengo e do LA Galaxy.
O mesmo ocorre com a parceria firmada
com a Lafarge, uma das maiores empresas de materiais de construção do mundo,
que fornecerá “o cimento Campeão e demais produtos para a urbanização,
pavimentação e demais obras” do Ninho do Urubu, conforme anunciado pelo site
oficial do Flamengo.
O Flamengo manterá, ainda, a Unicef como
marca associada ao clube. A organização internacional fornecerá o know-how para
acompanhamento dos atletas e suas famílias, tanto da base do futebol como dos
esportes amadores.
Foram
citadas, também, parcerias com o Comitê Olímpico dos Estados Unidos da América,
com o Comitê Britânico do Remo e com a seleção de futebol da Holanda, todas elas proporcionando ao
clube não apenas crescimento em infra-estrutura, como também em conhecimentos
técnicos específicos de cada modalidade esportiva.
A
parceria com a NBA, inédita na América Latina, permitirá que o time de basquete
do Flamengo participe da pré-temporada da NBA, “inaugurando
um intercâmbio sem precedentes na história do basquete nacional”, segundo
veiculado pela página oficial do clube na internet.
Mesmo
com todos os obstáculos, o Flamengo obteve mais de R$ 80 milhões em recursos provenientes de patrocinadores,
figurando como o clube que mais receita de patrocínio aufere no Brasil.
Visando
potencializar o impacto de suas ações, os departamentos de marketing e de comunicação foram
integrados, indicando a tendência de ampliação das redes e canais de divulgação
das campanhas do clube.
A Marca Flamengo
Já
de início, foi ressaltada a importância de todo torcedor rubro-negro ter a constante preocupação de só adquirir produtos licenciados.
Gastar
dinheiro com produto pirata pode até significar uma economia para o torcedor,
mas representa gravíssimo prejuízo para o clube.
Se
os produtos da Adidas, cuja qualidade excepcional os distingue, estão caros, há toda uma linha de produtos
vendidos a preços mais acessíveis, produzidos pela Braziline.
Então,
se não for possível adquirir uma camisa oficial ou um casaco da Adidas, que se compre
uma camisa e um casaco da Braziline, pois isso reverte em dinheiro para o Flamengo.
O
Flamengo possui quase uma centena de lojas oficiais espalhadas por todo o
Brasil (se contarmos as
não-oficiais, o número ultrapassa largamente a centena), e padronizadas sob a bandeira “Nação Rubro-Negra”. São mais de
quinhentos produtos licenciados, fornecidos por oitenta fabricantes diferentes.
Adquirir
produtos do clube numa loja oficial redunda em maior receita para o Flamengo.
A
lista das lojas oficiais e produtos licenciados encontra-se no site do
Flamengo.
Plataforma de Relacionamento
O
Flamengo pretende ampliar os seus canais de relacionamento com o povo
rubro-negro, sendo o facebook aquele que, atualmente, dá maior retorno na interação entre clube e torcedor.
O clube está a desenvolver uma
nova versão do site oficial, e promovendo a reestruturação do canal
oficial no youtube.
O Programa de Sócio-Torcedor
Dentre
os programas de relacionamento do Clube de Regatas do Flamengo, o
Sócio-Torcedor é o mais importante.
Consiste
em programa de vital importância para o clube, podendo-se mesmo dizer que é atualmente
a principal fonte de receitas do Flamengo.
Por
isso, a insistência quanto à extrema relevância do torcedor rubro-negro associar-se ao Sócio-Torcedor do clube.
Considerando
apenas o período de um ano, contado a partir do seu lançamento, o Sócio-Torcedor do Flamengo tornou-se recordista mundial em número de adesões. Nenhum outro
programa obteve tamanho crescimento em tão curto espaço de tempo.

O clube, por outro lado, tem ciência de que grande parte do público que freqüenta o Maracanã não é sócio-torcedor.
Já
foram tentadas ações como abordagem corpo a corpo em filas de compra de
ingressos, bem como colocação de stands em dias de jogos no Maracanã. Os
resultados, porém, não foram satisfatórios.
O
Sócio-Torcedor é um programa de relacionamento que, pelas próprias limitações
orçamentárias do clube, necessita de certa compreensão do torcedor. Mais do que
ser tratado como cliente de um simples prestador de serviços, deve-se ter a
consciência da indispensável ajuda que esses recursos proporcionam ao Flamengo.
É
questão de sobrevivência, alicerçada na lei de causa e efeito: quanto maior o
número de associados ao programa, maior será o poder de investimento do
Flamengo.
Bap e o Encerramento do Encontro
Embora
não estivesse previsto na programação inicialmente divulgada, o evento foi encerrado
por Luiz Eduardo Baptista, o Bap.
Vice-Presidente
de Marketing e integrante da cúpula que dirige o Clube de Regatas do Flamengo, o Bap, diferentemente dos expositores que o antecederam,
não fez propriamente uma apresentação, mas conduziu um simples, porém bastante proveitoso, bate-papo com os torcedores.

Apontou
a dificuldade em administrar o clube na situação financeira em que se
encontra, sendo que para esse ano, infelizmente, já há uma previsão de déficit.
Sobre
a relação com o Consórcio que administra o Maracanã, o Bap foi enfático quanto ao
reconhecimento de que, em comparação com outros clubes, a situação não tem sido proveitosa para o Flamengo. Muito pelo contrário.
Citou,
nesse sentido, o exemplo do Cruzeiro, que aufere 72% de toda a receita gerada
por sua torcida no Mineirão.
O
Flamengo, ao revés, recebe apenas 40% da renda proporcionada pela Nação Rubro-Negra, ficando o restante com o Consórcio, sendo que não há sequer controle sobre o consumo dentro do estádio.
Afirmou
que levar o time para jogar em outras praças, como feito amiúde ano passado, além
do aumento das receitas do clube, representou a tentativa de negociar um melhor
contrato para o Flamengo, o que até foi alcançado, considerando que a proposta
inicial de repartição era de 20% para o Flamengo e 80% para o Consórcio. A natural perda técnica por jogar fora do Maracanã, contudo, torna a opção pouco atrativa.
Ressaltou
que a política de preços dos ingressos é variável, de acordo com a demanda, e
que se o acordo com o Maracanã fosse similar ao do Cruzeiro, talvez fosse possível
baixar os valores.
Disse
que, como torcedor, prefere que o Flamengo jogue sempre no Maracanã para cinqüenta,
sessenta mil rubro-negros, mas que, do ponto de vista estritamente financeiro,
isso não se sustenta a longo prazo se o preço do ingresso for muito baixo.
Criticou,
ainda, a política de gratuidades, impostas aos clubes sem qualquer subsídio do
Poder Público, diversamente do que ocorre com os transportes públicos, por
exemplo.
Reconheceu
a necessidade do Vice-Presidente de Futebol estar mais presente ao dia à dia do
Flamengo. Esse foi um dos motivos, afora a competência, que fizeram com que a
escolha recaísse sobre o Alexandre Wrobel, que pode, no momento, dedicar maior
tempo à função.
Mencionou o grande sacrifício feito pelo clube para contratar Eduardo da Silva e Canteros, destacando a pesquisa que precedeu a contratação de ambos.
Mencionou o grande sacrifício feito pelo clube para contratar Eduardo da Silva e Canteros, destacando a pesquisa que precedeu a contratação de ambos.
Ao
final, exortou o torcedor do Flamengo a refletir sobre como podemos contribuir para o engrandecimento do clube.
Considerações Finais
Os
amigos que me acompanham aqui no Buteco sabem o quanto eu confio e acredito na atual
gestão.
Depois
do evento de segunda-feira, tive a forte impressão de que o Flamengo está a
trilhar o caminho que todos nós, rubro-negros, sonhamos. Mas carece de se ter certa paciência. As coisas não funcionam na velocidade que imaginamos. O próprio contexto financeiro e estrutural não permite.
Como
disse o André Monnerat, embora tenha quase cento e vinte anos de vida, o
Flamengo, estruturalmente, mais se parece com uma start up.
O
trabalho de reconstrução do clube está apenas principiando, mas já há muita
coisa boa a ser exaltada.
Em nome do Buteco, e desde que haja
anuência da administração, coloquei o blog à disposição para a criação de íntima
parceria com o Flamengo, de modo a divulgar ações de marketing, campanhas e
programas de interesse do clube.
Que seja o início de uma relação
duradoura e profícua.
...
Aproveito a oportunidade para agradecer
ao Clube de Regatas do Flamengo, em especial ao Tiago Cordeiro, pela bela
iniciativa e pela organização impecável do encontro.
...
Antes
de encerrar, lembro-lhes, irmãos flamengos, que amanhã, domingo, nosso amado Mengão disputará
decisão histórica, valendo o título de Campeão Mundial de basquete.
Avante
Flamengo!
...
Abraços, Saudações Rubro-Negras e bom
fim de semana a todos.
Uma vez Flamengo, sempre Flamengo.