Quando resolvemos criar o Buteco do Flamengo, nao queriamos que fosse apenas mais um blog de tantos, queriamos um algo mais, queriamos qualidade.
Depois de apenas 5 meses de existencia, podemos falar que esta tudo dentro de uma programacao de objetivos, passo apos passo, nada maior do que realmente podemos fazer, sem olho grande e humildade de aprender, com aqueles que ja estao na line of duty a mais tempo.
Nao acreditamos em sucesso solitario. O criador ou o idealizador do blog, nao conseguiria os objetivos alcancados se nao contasse com a colaboracao daqueles que desde o inicio acreditaram no projeto. Como todo projeto inicial e cercado de espectativas, pode ser pro bem ou pro mal, sera que vai da certo? vai valer a pena? ja tem tantos outros blogs, sera que seremos apenas mais um? Com certeza ja deu certo.
Bem, eu fiz toda essa apresentacao apenas para mostrar, que sem planejamento, sem divisoes de tarefas nao vamos a lugar nenhum.
No esporte profissional aqui nos Estados Unidos, cada clube tem uma area que e a sua Ouvidoria, para recolher durante um ano inteiro todas as informacoes que seus torcedores por ventura tenham para de alguma forma melhorar de forma direta o sucesso do clube.
Qual e o parametro de sucesso? Acreditar naquilo que voce faz, acreditar no produto que voce vende, e ninguem melhor do que o torcedor para avaliar tudo isso, porque ele quem vai comprar o produto final, essa nao e a minha visao, essa e a visao de como funciona o marketing profissional dos clubes Americanos, e uma das principais maneiras e saber se o torcedor(consumidor) esta satisfeito com o clube ou se pode melhorar em alguma area. Todas essas informacoes sao recolhidas e armazenadas e colocadas em pratica no ano seguinte, desnecessario dizer do sucesso.
Nos tambem gostariamos de colocar aqui no Buteco ,esse sistema de sucesso, pedir a cada um dentro do possivel, que envie sugestoes para a Administracao, o que agrada, aquilo que nao ta dando certo, aquilo que poderia melhorar, enfim, e como fossemos uma empresa em que o sucesso depende de todos.
Nos da Administracao agradecemos a importancia de cada um de voces.
*Esse texto tambem serveria para o Flamengo.
